Documentatie
Search…
onFact.BE
Basismodules
VEELGESTELDE VRAGEN (F.A.Q.)
Verzenden via Telenet
In Telenet.be staat ingesteld dat e-mails die niet verzonden worden vanaf de Telenet-servers, moeten aanzien worden als SPAM. Meestal komen deze wel goed aan, maar af en toe plaatsen ontvangers deze in de SPAM of worden deze geblokkeerd. Omdat je zelf geen eigenaar bent van de domeinnaam @telenet.be kan je deze instelling helaas niet aanpassen.
Er is echter een workaround in onFact, waarmee je een verbinding kan maken met de Telenet-servers om de e-mails te versturen waardoor deze controle wel klopt.

E-mailinstellingen bewerken

  1. 1.
    Ga rechtsboven naar je e-mailadres in onFact
  2. 2.
    Kies 'Instellingen bedrijf'
  3. 3.
    Kies 'E-mailinstellingen' en klik op de gele knop 'Bewerken'

Kies de juiste afleveringsmethode

onFact voorziet vier mogelijke afleveringsmethodes. Kies voor Telenet optie 3 'Verzending via eigen server e-mailadres (SMTP) (Configuratie vereist)'
Er openen zich nu extra velden, waar je de servergegevens van Telenet kan invullen.
Het is belangrijk deze waarden 100% correct in te vullen. Wanneer één van deze waarden niet correct is, zal het verzenden van e-mails in onFact niet meer werken. Indien je problemen heeft met het instellen van deze gegevens, kan je contact opnemen via [email protected] om je verder te helpen.‌

Invulwaarden voor Telenet

Veld in onFact
Invulwaarde
SMTP Hostnaam
smtp.telenet.be
SMTP Poort
587
SMTP Beveiliging
Kies 'Beveiligd met TLS'
SMTP Gebruikersnaam
Je persoonlijke Telenet e-mailadres
SMTP Wachtwoord
Je persoonlijke wachtwoord voor je Telenet-account